Appearance
FAQ
Perguntas frequentes sobre o Grow PMO.
Acesso e permissões
Não vejo um módulo no menu
O módulo pode estar desativado em Configurações → Módulos, ou sua função não tem permissão. Fale com o administrador.
Cliente não consegue logar no portal
Verifique se o contato foi convidado, se o e-mail está correto e se a conta está ativa. Reenvie convite se necessário.
Esqueci minha senha
Use Esqueci minha senha na tela de login. Se o e-mail não chegar, SMTP pode estar mal configurado.
Projetos e tarefas
Qual a diferença entre Tarefas e Tarefas Finalizadas?
Tarefas é operacional (ativas + concluídas). Tarefas Finalizadas é auditoria — só concluídas, com filtros e export PDF.
Como gerar tarefas mensais automaticamente?
Use Templates de Tarefas e a opção de geração mensal no projeto.
Kanban não mostra minha coluna
Status de tarefa pode estar oculto ou sem tarefas. Verifique filtros e configuração de status.
Comercial
Proposta pública com texto ilegível
Texto colado de Word/Docs pode trazer CSS inline. A visualização premium remove estilos automaticamente. Se persistir, edite a descrição colando como texto puro.
Link da proposta
Formato: https://app.growbusiness.com.br/offer/preview/{id}/{chave}
Cliente aceitou proposta — e agora?
Converta em contrato ou fatura conforme processo comercial. Crie projeto vinculado ao cliente.
Aprova Grow
Cliente não recebe link do job
Verifique e-mail/WhatsApp do aprovador e se o job foi enviado (não apenas salvo).
Posso aprovar pelo painel interno?
Aprovação formal é pelo link público /job/{token}. Internamente você gerencia status e reenvios.
E-mail e sistema
E-mails não saem
Confirme SMTP em Configurações → E-mail. Teste envio. Verifique spam.
Notificações atrasadas
Cron job deve rodar a cada 5 minutos. Veja Configurações → Cron job.
Google Calendar não sincroniza
Reautorize integração Google no perfil do usuário e verifique permissões OAuth.
Documentação
Onde fica esta documentação?
Site estático em subdomínio dedicado (ex.: docs.app.growbusiness.com.br). Veja Implantação.
Posso editar artigos internos?
Sim — módulos Help e Base de conhecimento no painel permitem artigos editáveis pela equipe.
Dúvidas ou sugestões?
Entre em contato com o administrador da plataforma ou abra chamado interno na Grow.